單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需在營業(yè)廳內(nèi)配備客戶等候休息椅,以下哪項(xiàng)不是客戶等候休息椅的要求()。

A.數(shù)量充足
B.整齊干凈
C.位置合理
D.舒適宜用


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1.單項(xiàng)選擇題以電子屏顯公示或電子自助查詢系統(tǒng)、行情分析系統(tǒng)查詢等形式,向客戶提供本外幣存貸款利率、外匯牌價、基金凈值、()等信息。

A.貴金屬價格
B.遠(yuǎn)期結(jié)售匯匯率
C.證券指數(shù)
D.理財(cái)產(chǎn)品價格

2.單項(xiàng)選擇題自助服務(wù)區(qū)需配備3臺(含)以上具備存取款功能的自助機(jī)具,其中至少有一臺為()。

A.存款機(jī)
B.取款機(jī)
C.存取款一體機(jī)
D.多媒體機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題銀行在辦理業(yè)務(wù)時收繳的假幣,不必在專用袋上標(biāo)明的是()。

A.幣種
B.冠字號碼
C.收繳人
D.假幣持有人

5.單項(xiàng)選擇題某銀行在受理存款業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)一張100元假幣,應(yīng)當(dāng)()。

A.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
B.退回給銀行消費(fèi)者
C.予以收繳
D.予以收繳并按照規(guī)定對銀行消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償

最新試題

大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù),在特殊情況下,也可稍作休息,入座時,一般只坐滿椅子的(),不要靠椅背,休息時可輕輕倚靠。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

如果是利用電話談公事,盡量在客戶上班()以后或下班十分鐘以前撥打。

題型:單項(xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過()件,且不宜佩戴夸張的飾品。

題型:單項(xiàng)選擇題

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:單項(xiàng)選擇題

在與客戶溝通時,語速不過快也不過慢,必須注意保持適當(dāng)而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個字為宜。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作,向公眾普及理財(cái)知識和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,增強(qiáng)消費(fèi)者的()意識和自我保護(hù)意識,引導(dǎo)社會公眾樹立科學(xué)的理財(cái)觀,營造理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。

題型:單項(xiàng)選擇題

辦理個人貸款的流程不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對方讓開路。

題型:單項(xiàng)選擇題