單項選擇題銀行紙黃金的特點不包括()

A.免除了儲存黃金的風(fēng)險
B.紙黃金分為紀念金幣與紀念金章
C.賦予了投資者隨時提取所購買黃金的權(quán)利或者按照當(dāng)時黃金的價格,將賬戶的黃金兌換成現(xiàn)金
D.與實物黃金相比,具有更好的流動性


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3.單項選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()

A、演講能力
B、表達能力
C、應(yīng)變能力
D、記憶能力

4.單項選擇題大堂經(jīng)理處理客戶投訴,無法處理的情況下,應(yīng)()

A、及時向上級報告
B、拖延時間
C、主動離開
D、不予處理

5.單項選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)注意查閱客戶意見簿上的意見和建議,()

A、不予處理
B、轉(zhuǎn)達上級
C、看過就行
D、及時回復(fù)

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辦理個人貸款的流程不包括()

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銀行理財產(chǎn)品“賣者有責(zé),買者自負”的原則的含義不包括()

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在與客戶溝通時,語速不過快也不過慢,必須注意保持適當(dāng)而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個字為宜。

題型:單項選擇題

個人征信活動中的()是指,如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見,可以向人民銀行征信中心提出來,由人民銀行征信中心按程序進行處理。

題型:單項選擇題

理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括()

題型:單項選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用()。

題型:單項選擇題

工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過()件,且不宜佩戴夸張的飾品。

題型:單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進行客戶分類,客觀真實地對()進行評估,確定客戶風(fēng)險承受能力等級,在理財產(chǎn)品風(fēng)險評級與客戶風(fēng)險承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險評估。

題型:單項選擇題

在陪同引導(dǎo)時,應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面,如果雙方并排行走時,大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)()

題型:單項選擇題