A.未收到密碼函本地15天，外地30天
B.未收到密碼函本地外地15天
C.未收到密碼函本地外地30天
D.客戶(hù)明確表示正確的密碼無(wú)法使用，并且賬戶(hù)沒(méi)有使用密碼成功記錄
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A.POS機(jī)刷卡
B.ATM取現(xiàn)
C.柜臺(tái)取現(xiàn)
D.ATM機(jī)查詢(xún)
E.柜臺(tái)查詢(xún)
F.電話自助銀行查詢(xún)
G.網(wǎng)上銀行查詢(xún)
A.519413
B.404117
C.404118
D.622836
E.463758
A.人工激活
B.自助激活
C.網(wǎng)點(diǎn)激活
D.網(wǎng)上激活
A.寧波
B.深圳
C.青島
D.大連
E.廈門(mén)
A.19位的卡號(hào)：6228
B.19位的卡號(hào)：9559
C.16位的卡號(hào)：53591 49102
D.16位的卡號(hào)：622830 622820
E.16位：46375
最新試題
以下有關(guān)年費(fèi)說(shuō)法正確的是（）。
以下BIN號(hào)在不考慮刷卡金策略過(guò)期時(shí)，銷(xiāo)戶(hù)挽留時(shí)無(wú)需營(yíng)銷(xiāo)刷卡金策略的為（）。
當(dāng)客戶(hù)要求查詢(xún)賬戶(hù)交易明細(xì)信息的，可通過(guò)CSR“在線交易-明細(xì)查詢(xún)-交易明細(xì)查詢(xún)”查詢(xún)，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢(xún)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)個(gè)性化分期說(shuō)法正確的有（）。
以下風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)有（）。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶(hù)參與調(diào)研，說(shuō)法正確的是（）。
目前通過(guò)掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計(jì)入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)介紹說(shuō)明錯(cuò)誤的是（）。
針對(duì)（）分期產(chǎn)品，若客戶(hù)在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請(qǐng)?zhí)崆斑€款時(shí)（受系統(tǒng)限制無(wú)法操作提前還款），告知客戶(hù)通過(guò)“掌銀-信用卡-樂(lè)享分期-我的”中選擇對(duì)應(yīng)分期賬戶(hù)，在分期賬戶(hù)還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶(hù)所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶(hù)轉(zhuǎn)入滿(mǎn)意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿(mǎn)意度評(píng)分。