單項(xiàng)選擇題案例研討法中，培訓(xùn)師事先要對案例做充分準(zhǔn)備，對受訓(xùn)群體的情況做深入了解，確定（），針對目標(biāo)收集具有客觀性與實(shí)用性的資料并加以選用，根據(jù)預(yù)定的主題編寫案例或選用現(xiàn)成的案例。

A.培訓(xùn)目標(biāo)
B.培訓(xùn)模式
C.培訓(xùn)方法
D.討論模式


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2.單項(xiàng)選擇題職位扮演法可以使受訓(xùn)人員發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)（）的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。

A.自己現(xiàn)在
B.同事
C.自己原先職位上
D.其他人

3.單項(xiàng)選擇題職位扮演法適用于改善（）的訓(xùn)練。

A.親子關(guān)系
B.人際關(guān)系
C.主雇關(guān)系
D.朋友關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題操作示范法學(xué)員（），經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達(dá)到運(yùn)用自如的程度。

A.無須反復(fù)模仿學(xué)習(xí)
B.要反復(fù)模仿學(xué)習(xí)
C.應(yīng)選擇性地學(xué)習(xí)操作
D.可偶爾模仿