A.收款方為本分行內(nèi)建行企業(yè)賬戶的可實時到賬
B.收款方為本分行外建行的2小時內(nèi)到賬
C.收款方為建行企業(yè)賬戶的可實時到賬
D.收款方為非建行的,到賬時間由人民銀行清算系統(tǒng)時間決定
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A、各類物品應(yīng)按照使用頻率區(qū)分為必用物品和非必用物品。必用物品定點定位放置,必要時加以標(biāo)識,非必用物品應(yīng)放在隱蔽位置,廢棄物品應(yīng)及時清除
B、保持服務(wù)場所內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生,定期對環(huán)境和機具設(shè)備進行消毒處理
C、各種業(yè)務(wù)機具和客戶自助設(shè)備配備齊全,合理擺放,定期進行維護保養(yǎng),保證其正常運轉(zhuǎn)
D、服務(wù)場所應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備大堂經(jīng)理和客戶叫號服務(wù)設(shè)施,以便合理分流客戶,解答客戶咨詢
A、通過與客戶聊家常,幫助客戶解決困難
B、解答客戶詢問,態(tài)度耐心誠懇,語言通俗易懂,表達清晰準(zhǔn)確
C、當(dāng)柜面排隊問題嚴(yán)重時,客戶有問題要查詢,請客戶撥打95533查詢
D、遇到自己不熟悉的問題時,不能推諉.搪塞,要主動向同事請教,或立即咨詢相關(guān)部門,然后答復(fù)客戶
A、“地面凈、柜面凈、墻面凈、門面凈”
B、“無灰塵、無紙屑、無雜物、無異味”
C、“無灰塵、無紙屑、無垃圾、無異味”
D、“地面凈、桌面凈、墻面凈、門面凈”
A、行標(biāo)、行名
B、服務(wù)理念用語牌
C、營業(yè)時間牌
D、安全警示牌、告示牌
E、機構(gòu)名稱標(biāo)牌
最新試題
在產(chǎn)品募集過程中,實際募集額度與計劃額度不一致,總行以首次平盤額度及價格為基期標(biāo)準(zhǔn),對差額部分總行追加平盤;對未完成總額度發(fā)生的資金缺口,總行將反向平盤,若市場價格低標(biāo)準(zhǔn),反向平盤的損失在未完成計劃一級分行之間分?jǐn)?,收益率仍保持()平盤的收益率不變。
理財卡升、降級后,原卡片的簽約關(guān)系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。
以下哪些帳戶可以作為理財卡的關(guān)聯(lián)帳戶()。
營業(yè)廳門前無垃圾,無雜物,不隨意張貼印刷品;營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境整潔.明亮,做到“四凈四無”。即()。
雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。
個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。
如果對方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢對方的賬戶信息。
從2007年3月1日起,全國銀行卡通兌業(yè)務(wù)實行以下優(yōu)惠()。
網(wǎng)點經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點經(jīng)理和柜員主管均不在崗時,個人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。
柜面服務(wù)場所內(nèi)布置規(guī)范的要求是()。