單項選擇題值班經理職責之一是根據(jù)生產現(xiàn)場業(yè)務忙閑情況,(),合理安排生產,保證工作現(xiàn)場秩序井然。

A.負責本*單位卡源、號源管理
B.負責當班營收余款的封存保管、上繳
C.主動為客戶正確填寫業(yè)務受理單式
D.及時調度人員


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1.單項選擇題營業(yè)部門辦理收費業(yè)務時,要堅持唱收唱付,()。

A.先收款,后辦理,交費后24小時內為客戶開機
B.先收款,后辦理,交費后立即為客戶開機
C.先辦理,后收款,交費后立即為客戶開機
D.先辦理,后收款,交費后24小時內為客戶開機

2.單項選擇題營業(yè)部門必須要堅持()的服務宗旨,為客戶提供優(yōu)質的服務。

A.為客戶當好參謀,幫助客戶解決辦理業(yè)務時出現(xiàn)的各種疑難問題。
B.讓客戶滿意是我們不懈的追求
C.執(zhí)行各項規(guī)章制度和服務標準,分明職責,責任到人
D.落實安全規(guī)章制度,嚴格操作規(guī)程,確保安全生產無事故

3.單項選擇題下列條款中哪一項屬于營業(yè)廳經理的職責的職責?()

A.負責本*單位卡源、號源管理,掌握實際使用情況,根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要做好請領、分配和管理工作。
B.監(jiān)督檢查營業(yè)廳環(huán)境是否整潔衛(wèi)生,負責業(yè)務單冊、宣傳資料的更換補充。
C.逐日填寫值班日志,遇有重大問題及時請示匯報。
D.負責當班營收余款的封存保管、上繳。落實安全規(guī)章制度,嚴格操作規(guī)程,確保安全生產無事故

5.單項選擇題ICCID號碼的格式定義是:898600MFSSYYGXXXXXXX。其中:G為()

A.為編制ICCID時的年號(取后兩位)
B.為SIM卡供應商的代碼
C.為客戶號碼第四位,取值范圍為(0~9)
D.為客戶號碼第三位,取值范圍為(9,8,7,6,5,4)

最新試題

智能組網(wǎng)業(yè)務辦理渠道()

題型:多項選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動預存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務。

題型:判斷題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:單項選擇題

限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動商品包括()個方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型:單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道()

題型:多項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務上線時間()

題型:單項選擇題

手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。

題型:判斷題

各級審批人可在本人審批權限范圍內進行授權審批授權時應明確授權人、被授權人的基本信息(包括姓名、部門、職務、身份證號)、授權原因、授權內容、授權期限等,同時簽署紙質版授權書《業(yè)務審批授權書模板》(附件2)。應授權到人,不能按崗位授權,授權應有明確截止時間,原則上授權時間不超過()年。

題型:單項選擇題

新增300M單寬帶產品,下行速率是(),上線速率是()。

題型:多項選擇題