多項選擇題在不斷變化的產(chǎn)業(yè)和市場環(huán)境中，很多因素決定了旅游企業(yè)必須以更具戰(zhàn)略性的思想指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略的制定，包括（）。

A.環(huán)境變化的速度
B.技術(shù)創(chuàng)新的速度
C.顧客價值取向的變化
D.競爭強度的變化


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2.多項選擇題當(dāng)旅游企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略時，可能面臨的陷阱包括（）。

A.政府法規(guī)限制
B.規(guī)模經(jīng)濟
C.企業(yè)文化沖突
D.競爭強度加大

3.多項選擇題一家旅行社準(zhǔn)備開展虛擬經(jīng)營，可能存在的動因是（）。

A.顧客的個性化需求
B.擴大市場份額
C.迅速改變產(chǎn)品內(nèi)容
D.完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

4.多項選擇題平衡計分法使用四個程序?qū)㈤L期戰(zhàn)略目標(biāo)與短期行動聯(lián)系起來，分別是（）。

A.說明遠景
B.溝通與聯(lián)系
C.業(yè)務(wù)規(guī)劃
D.反饋與學(xué)習(xí)

5.多項選擇題在旅游企業(yè)價值鏈中，屬于企業(yè)基本活動的部分是（）。

A.人力資源管理
B.營銷與銷售
C.采購
D.對客服務(wù)