A.盡量多做手勢(shì),以加深客戶的印象和理解
B.面帶微笑,目光專注
C.與聽力不好的客戶交談時(shí),應(yīng)適當(dāng)提高語音,放慢語速
D.走路時(shí),步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜,不奔跑追逐,不邊走邊大聲談笑喧嘩
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A.盡量多做手勢(shì),以加深客戶的印象和理解
B.雙手抱胸,保持微笑,目光平視客戶
C.與客戶談話的同時(shí),仍左顧右盼,兼顧其他客戶
D.走路時(shí),步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜,不奔跑追逐,不邊走邊大聲談笑喧嘩
A.30
B.50
C.80
D.100
A.基建施工
B.市政建設(shè)
C.抗旱打井
D.防汛排澇
E.搶險(xiǎn)救災(zāi)
F.集會(huì)演出
A.國家電網(wǎng)公司
B.省公司
C.地方人民政府有關(guān)部門
D.電力監(jiān)管部門
A.人身傷亡
B.較大環(huán)境污染
C.較大政治影響
D.較大經(jīng)濟(jì)損失
E.社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂
最新試題
對(duì)發(fā)生的違章行為、一般及以上營銷差錯(cuò)和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為,按“四不放過”原則進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。
對(duì)客戶正式限停電前30分鐘應(yīng)再次通知客戶。
抄表人員不得同時(shí)從事收費(fèi)工作。
實(shí)收賬務(wù)處理應(yīng)制作、審核實(shí)收記賬憑證,生成實(shí)收電費(fèi)賬。
公變購電制客戶每年至少核對(duì)一次電費(fèi)帳目。
進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)主動(dòng)出示工作證件,方可入內(nèi)。
簽訂供用電合同時(shí),如由授權(quán)代理人簽字的,必須提供授權(quán)委托書及代理人身份證明書。
解款是指收取的現(xiàn)金存入銀行專用電費(fèi)帳戶。
應(yīng)收關(guān)帳后不得再發(fā)行該月電費(fèi)。
確認(rèn)當(dāng)月應(yīng)收電費(fèi)收取完畢方可進(jìn)行應(yīng)收賬務(wù)處理。