單項(xiàng)選擇題對(duì)于因產(chǎn)品有缺陷，客戶要求退貨的處理方法是（）

A.無(wú)條件重送貨
B.運(yùn)輸單位賠償
C.收取費(fèi)用，重新送貨
D.重新送貨或替代


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于退貨責(zé)任在客戶方的情況，如果允許退貨則處理方法是（）

A.無(wú)條件重送貨
B.運(yùn)輸單位賠償
C.收取費(fèi)用，重新送貨
D.重新送貨或替代

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于審單作業(yè)描述錯(cuò)誤的是（）

A.審核回單是否正確，是否為客戶所確認(rèn)的有效回單，回單是否完整
B.審核回單簽收有無(wú)不潔記錄，如有則按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰
C.審核回單發(fā)現(xiàn)存在差異時(shí)找配送員進(jìn)行差異處理，追究相關(guān)責(zé)任
D.回單審核完成后最后統(tǒng)一在系統(tǒng)中作處理

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于核單流程的是（）

A.接收回單
B.審核回單
C.考核流程
D.回單確認(rèn)