最新試題
所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品(或服務)而提供的服務。
題型:判斷題
商品庫存服務率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。
題型:判斷題
物流是處在社會經(jīng)濟大環(huán)境之中由若干相互依賴、相互制約的部分緊密結合而形成的具有特定的功能的有機整體,所以物流是一個系統(tǒng)。
題型:判斷題
物流戰(zhàn)略的第四層為基礎型的,包括組織、信息系統(tǒng)、政策與策略、設施。
題型:判斷題
物流從附屬于商流轉(zhuǎn)變到物流與商流的分離是現(xiàn)代物流發(fā)展的關鍵。
題型:判斷題
如果站在從事有形產(chǎn)品(或服務)制造或稍售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)(即貨主企業(yè))的角度觀察物流服務的話,物流服務屬于企業(yè)顧客服務的范疇。
題型:判斷題
物流包括生產(chǎn)物流、供應物流和銷售物流。
題型:判斷題
物流客戶服務表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念,就是通過努力降低成本,找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結合點。
題型:判斷題
企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進服務。
題型:判斷題
供應鏈物流管理強調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部物流優(yōu)化,通常只限于單個企業(yè)。
題型:判斷題