單項選擇題加油站服務規(guī)范要求男員工應該注意儀表，（）。
A、要及時刮臉和理發(fā)
B、可以長發(fā)過耳
C、可以留光頭
D、可以戴墨鏡
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1.單項選擇題加油站服務規(guī)范要求女員工在崗時可以（）。
A.濃妝艷抹
B.化淡妝
C.佩戴飾物
D.長發(fā)披肩
2.單項選擇題員工應主動（）招呼顧客，歡迎顧客光臨。
A、跑動
B、友善
C、興奮
D、精神飽滿
3.單項選擇題員工應該主動了解顧客的（），認真聆聽顧客的要求、意見和建議，最大限度地滿足顧客的合理需求。
A、收入
B、需求
C、年齡
D、信用度
4.單項選擇題著（）裝時，內衣領不高于外衣領，內衣下擺不得外露。
A、秋冬
B、春
C、夏
D、夏秋
5.單項選擇題加油站服務規(guī)范要求員工在崗時，站姿要（），不倚靠物體，雙手背后或自然下垂。
A、挺胸、直腰
B、正直、平穩(wěn)
C、直立
D、精神飽滿