單項選擇題對于依賴知識工作者的組織，下列哪個步驟是關(guān)鍵性的？（）

A.投訴程序標(biāo)準(zhǔn)化
B.再培訓(xùn)和知識升級培訓(xùn)
C.阻止成立工會
D.鼓勵成立工會
E.建立非正式的評估中心


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1.單項選擇題在中國，外企支付的工資通常高于產(chǎn)業(yè)的平均水平，這種工資決定方法稱為（）。

A.工資結(jié)構(gòu)的決定
B.工資水平的決定
C.工資評估的決定
D.激勵決定
E.福利決定

3.單項選擇題培訓(xùn)和發(fā)展項目是否有效的真正檢驗是（）。

A.培訓(xùn)是否影響生產(chǎn)工期
B.培訓(xùn)者是否實現(xiàn)了學(xué)習(xí)目標(biāo)
C.被培訓(xùn)者的工作績效在培訓(xùn)后是否得到提高
D.被培訓(xùn)者說他們從培訓(xùn)中學(xué)到了很多
E.被培訓(xùn)者是否樂于參加培訓(xùn)

4.單項選擇題吸引、發(fā)展和保留有效的員工隊伍的活動稱為（）。

A.招聘
B.選拔
C.員工關(guān)系
D.勞動關(guān)系
E.人力資源管理