單項(xiàng)選擇題帕累托法則又稱為（）。

A.60：40法則
B.70：30法則
C.80：20法則
D.90：10法則


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1.單項(xiàng)選擇題客戶將商品退回企業(yè)的現(xiàn)象稱為（）。

A.發(fā)貨
B.備貨
C.驗(yàn)貨
D.退貨

2.單項(xiàng)選擇題顧客認(rèn)為“便宜沒好貨，好貨不便宜”，這種顧客異議的產(chǎn)生原因可歸咎于（）。

A.顧客方面
B.價(jià)格方面
C.產(chǎn)品方面
D.服務(wù)方面

3.單項(xiàng)選擇題汶川地震導(dǎo)致某公司在四川的銷售額嚴(yán)重受挫，未能完成預(yù)定的銷售任務(wù)。這種銷售風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。

A.自然風(fēng)險(xiǎn)
B.無(wú)形風(fēng)險(xiǎn)
C.全局性風(fēng)險(xiǎn)
D.空間性風(fēng)險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題人員推銷可以選擇那些具有較大可能購(gòu)買的顧客進(jìn)行。這充分說明人員推銷具有（）。

A.靈活性
B.選擇性
C.完整性
D.長(zhǎng)遠(yuǎn)性