單項選擇題暢捷CRM可以幫助企業(yè)系統(tǒng)有效的管理客戶生命周期，統(tǒng)計出不同生命周期階段的任務執(zhí)行和完成情況，從而有效提升（）。

A.客戶重復使用的價值
B.生命周期的管理
C.客戶生命周期價值
D.產(chǎn)品銷售的能力


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1.多項選擇題通過T6系統(tǒng)庫存管理中的哪些分析，不能幫助企業(yè)迅速了解當前物料狀況，幫助消化庫存（）。

A.超儲存貨查詢
B.短缺存貨查詢
C.呆滯積壓分析
D.安全庫存預警

5.多項選擇題銷售過程管理是CRM非常核心的功能，它能夠?qū)崿F(xiàn)的功能是（）。

A.詳細記錄商機的售前跟進情況、客戶方的關(guān)鍵聯(lián)系人信息、報價情況、最終簽單信息、售后的服務信息等，均可以全面查看
B.統(tǒng)計商機總量及其推進情況，形成商機漏斗，借助漏斗有針對性分析銷售進展
C.對推進緩慢的商機，給出系統(tǒng)預警提示，設置商機回收機制，推動業(yè)務員快速跟單，確保商機資源信息合理利用
D.記錄購銷合同或服務合同的信息，對于分期付款的情況，支持到期提醒