多項選擇題以下關(guān)于工序化實(shí)施說法正確的是（）。

A.調(diào)研時通過給客戶發(fā)需求調(diào)研問卷收集客戶需求
B.進(jìn)行工作點(diǎn)調(diào)研，抓住客戶問題關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了解、分析并提出解決對策
C.分部門集中進(jìn)行實(shí)施培訓(xùn)并要進(jìn)行考核
D.按照崗位點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，并布置作業(yè)，與客戶方一起監(jiān)督其學(xué)習(xí)，最終還要進(jìn)行考核簽字


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