多項選擇題戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的一環(huán)，常見的戰(zhàn)略分析方法有（）。

A.PEST分析法
B.競爭因素分析
C.SWOT分析法
D.價值鏈分析


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1.多項選擇題政府全面質量管理的核心內容是（）。

A.以顧客滿意為目的
B.以質量為中心
C.取得高層支持是關鍵
D.以全員參與為基礎

2.單項選擇題與經濟手段相比較，行政手段具有的特征是（）。

A.利益性
B.無償性
C.間接性
D.多樣性

3.單項選擇題最早提出現代意義上的戰(zhàn)略管理思想的是（）。

A.戴明
B.德魯克
C.巴納德
D.威廉·蓋伊

4.單項選擇題被威廉·蓋伊稱為“消費者給公共部門的報告”的是（）。

A.標桿管理
B.目標管理
C.績效管理
D.戰(zhàn)略管理

5.單項選擇題在下列選項中，不屬于公共危機的特征的是（）。

A.突發(fā)性和緊急性
B.高度不確定性
C.影響的社會性
D.不可預測性