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填空題根據回饋信息和采取糾正措施的先后順序可以把控制分為（）、（）、和（）。

1.填空題控制工作過程中包含三個基本工作步驟是：（）、（）、（）。

2.填空題在現代管理活動中無論采用哪種方法來進行控制工作，要達到兩個目的：第一個目的，也就是控制工作的基本目的，是要（），第二個目的是要（）。

3.填空題關于對人性的認識有4種假設，這四種假設是：（）的假設、（）的假設、（）的假設、（）的假設。

4.填空題溝通聯絡的方法有：（）、（）、（）。

5.填空題正式組織內，成員間所進行的溝通，可因其途徑的不同分為（）與（）兩種系統(tǒng)。