多項(xiàng)選擇題使用ITSS,對(duì)IT服務(wù)需方來講,將帶來以下潛在收益()

A.提升IT服務(wù)質(zhì)量
B.優(yōu)化IT服務(wù)成本
C.強(qiáng)化IT服務(wù)效能
D.降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題ITSS的內(nèi)容設(shè)計(jì):涉及信息系統(tǒng)建設(shè)、()及外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

A.咨詢
B.運(yùn)行維護(hù)
C.服務(wù)管理
D.治理

2.多項(xiàng)選擇題IT服務(wù)的生命周期包括()、部署實(shí)施、()、()和監(jiān)督管理。

A.服務(wù)運(yùn)營
B.規(guī)劃設(shè)計(jì)
C.持續(xù)改進(jìn)
D.測(cè)試運(yùn)營

3.多項(xiàng)選擇題ITSS體系的提出主要從技術(shù)、業(yè)務(wù)形態(tài)、服務(wù)模式、應(yīng)用服務(wù)等4個(gè)方面考慮,分為5大類標(biāo)準(zhǔn)。不屬于其中的有()

A.人員標(biāo)準(zhǔn)
B.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
D.模式標(biāo)準(zhǔn)

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服務(wù)級(jí)別協(xié)議模板中,設(shè)備故障/問題分級(jí)建議分為幾級(jí)()

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某公司A,人數(shù)在50人左右,公司的郵件策略是每封郵件的附件大小不得超過2MB。對(duì)于該公司的郵件服務(wù)器,你認(rèn)為以下哪種備份策略合適()

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()是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

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備份窗口選擇時(shí),若備份速度不能滿足要求,其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)()(1)確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比;(2)根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間;(5)確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目;(6)計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量;(7)確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。

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隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,IDS受到的新的挑戰(zhàn)中,不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)()

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