A.盡善盡美
B.首問(wèn)負(fù)責(zé)制
C.領(lǐng)導(dǎo)接待制
D.嚴(yán)格遵守制度
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A.暗示的
B.明示的
C.合理的
D.個(gè)性化的
A.智能性
B.針對(duì)性
C.可指定性
D.主動(dòng)性
E.以上全是
A.降低客戶期望值
B.提高客戶期望值
C.更改客戶滿意度問(wèn)卷
D.給客戶足夠多的利益
A.客戶始終正確
B.不與客戶爭(zhēng)辯
C.及時(shí)處理客戶抱怨
D.與客戶套關(guān)系，大事化小小事化了
A.給與客戶足夠的利益
B.不惜一切犧牲
C.對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注
D.對(duì)所有的客戶采取一樣的服務(wù)方式
最新試題
IT服務(wù)工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補(bǔ)丁安裝（5）值守服務(wù)（6）安裝配置服務(wù)（7）軟件支持服務(wù)（8）系統(tǒng)狀況評(píng)估（9）性能優(yōu)化
備份窗口選擇時(shí)，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間；（5）確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目；（6）計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
（）是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。
運(yùn)用對(duì)稱算法加解密的過(guò)程中，以下哪些是該過(guò)程的要素（）
運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議的文檔主要是哪類（）
故障解決的常見文檔是（）
文檔管理工具需要具備以下哪些功能（）1、文件及目錄操作2、無(wú)限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預(yù)覽或編輯5、超級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件（公文）簽收審批13、文件交換14、版本管理
補(bǔ)丁安裝的常見文檔是（）
以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域（）
流程通常通過(guò)規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。