（1）故障解決
（2）在線支持
（3）健康檢查
（4）補(bǔ)丁安裝
（5）值守服務(wù)
（6）安裝配置服務(wù)
（7）軟件支持服務(wù)
（8）系統(tǒng)狀況評(píng)估
（9）性能優(yōu)化
A.1、2、3、7、9
B.2、3、4、5、8、9
C.1、3、4、5、6、7、8、9
D.1、2、3、4、5、6、9
E.3、4、5、6、7、8、9
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文檔管理工具需要具備以下哪些功能（）
1、文件及目錄操作
2、無(wú)限共享功能
3、多模式文件上傳
4、文件預(yù)覽或編輯
5、超級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)
6、協(xié)同工作支持
7、文檔安全性管理
8、文件回收站功能
9、公共空間
10、訪客文件提取及密碼上傳
11、完善的日志記錄功能
12、文件（公文）簽收審批
13、文件交換
14、版本管理
A.1、2、3、4、5、6、7、8、9、12、13、14
B.1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14
C.1、2、7、8、9、10、11、12、13、14
D.1、2、3、4、5、10、11、12、13、14
E.1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11
A.《故障處理報(bào)告》、《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》、《備件收貨單》
B.《事件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》、《健康檢查報(bào)告》、《現(xiàn)場(chǎng)值守工作報(bào)告》
C.《健康檢查報(bào)告》、《補(bǔ)丁安裝清單》、《故障處理報(bào)告》
D.《補(bǔ)丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)申請(qǐng)》、《測(cè)試報(bào)告》、《安裝實(shí)施方案》
E.《現(xiàn)場(chǎng)值守工作報(bào)告》，《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》，《故障處理報(bào)告》
A.內(nèi)容
B.頻率
C.分布
D.服務(wù)評(píng)價(jià)會(huì)議頻率
E.以上都是
A.《故障處理報(bào)告》、《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》、《備件收貨單》
B.《事件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》、《健康檢查報(bào)告》、《測(cè)試報(bào)告》
C.《健康檢查報(bào)告》、《補(bǔ)丁安裝清單》、《現(xiàn)場(chǎng)值守工作報(bào)告》
D.《補(bǔ)丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)申請(qǐng)》、《測(cè)試報(bào)告》、《安裝實(shí)施方案》
E.《現(xiàn)場(chǎng)值守工作報(bào)告》，《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》，《故障處理報(bào)告》
A.記錄類(lèi)
B.報(bào)告類(lèi)
C.操作說(shuō)明類(lèi)
D.體系類(lèi)
E.以上都是
最新試題
補(bǔ)丁安裝的常見(jiàn)文檔是（）
一個(gè)完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分（）
IT服務(wù)工程師需填寫(xiě)的文檔有以下那些類(lèi)別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補(bǔ)丁安裝（5）值守服務(wù)（6）安裝配置服務(wù)（7）軟件支持服務(wù)（8）系統(tǒng)狀況評(píng)估（9）性能優(yōu)化
流程通常通過(guò)規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
備份窗口選擇時(shí)，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類(lèi)型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間；（5）確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目；（6）計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
故障解決的常見(jiàn)文檔是（）
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲(chǔ)、傳輸和處理過(guò)程中提供的信息和服務(wù)應(yīng)具備以下哪些能力（）
防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項(xiàng)（）
計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量，可通過(guò)哪些流程來(lái)確定（）（1）確定介質(zhì)容量；（2）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（3）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目；（5）計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量；（6）計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長(zhǎng)；