單項選擇題如何提高IT服務(wù)（）增加IT投資的回報率，降低IT運營的風險，保障企業(yè)業(yè)務(wù)正常、穩(wěn)定、高效的運行，逐漸成為IT領(lǐng)導甚至企業(yè)最高層領(lǐng)導越來越關(guān)注的焦點。

A.標準
B.管理
C.水平
D.管理水平


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2.單項選擇題IT服務(wù)常見形式包括（）

A.信息技術(shù)咨詢、設(shè)計開發(fā)
B.測試、數(shù)據(jù)處理
C.系統(tǒng)集成、培訓
D.運維、信息系統(tǒng)增值服務(wù)
E.以上都是

3.單項選擇題IT服務(wù)工程師的專業(yè)能力中，不屬于核心能力的是（）

A.IT服務(wù)基本流程和工具
B.信息安全意識和技術(shù)
C.項目管理基本知識
D.IT服務(wù)成本管理能力

4.單項選擇題企業(yè)IT事故80%是員工不懂安全知識和（）造成的。

A.技術(shù)能力差
B.學歷能力差
C.違規(guī)操作
D.服務(wù)意識差

5.單項選擇題IT服務(wù)如支持服務(wù)都屬于（）

A.主動服務(wù)
B.被動服務(wù)
C.響應(yīng)服務(wù)
D.間接服務(wù)

最新試題

（）是風險評估之后的風險管理的主要步驟。

題型：單項選擇題

傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進行分層保護（）

題型：單項選擇題

災難恢復是指生產(chǎn)運行中（）出現(xiàn)故障而導致整個系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時，所必需采用的相應(yīng)的恢復手段及對生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評估。

題型：單項選擇題

備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅(qū)動器所需備份時間；（5）確定所需的驅(qū)動器數(shù)目；（6）計算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。

題型：單項選擇題

服務(wù)級別協(xié)議模板中，服務(wù)報告和評審建議幾個模塊（）

題型：單項選擇題

補丁安裝的常見文檔是（）

題型：單項選擇題

運營級別協(xié)議的文檔主要是哪類（）

題型：單項選擇題

風險處理方式主要有以下哪四種方式（）（1）規(guī)避方式（2）轉(zhuǎn)移方式（3）降低方式（4）接受方式（5）忽略方式

題型：單項選擇題

PKI的一系列安全服務(wù)包括（）

題型：單項選擇題

運用對稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）

題型：單項選擇題