單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)如支持服務(wù)都屬于（）
A.主動(dòng)服務(wù)
B.被動(dòng)服務(wù)
C.響應(yīng)服務(wù)
D.間接服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)工程師不應(yīng)該僅注重一個(gè)產(chǎn)品或者方案的需求開(kāi)發(fā)，架構(gòu)設(shè)計(jì)，代碼實(shí)現(xiàn)，也不應(yīng)將一個(gè)產(chǎn)品或者解決方案的（）作為期望的終點(diǎn)。
A.完成
B.交付
C.完善
D.優(yōu)化
2.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提供，實(shí)現(xiàn)服務(wù)（）
A.價(jià)值
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.品質(zhì)
D.效益
3.單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)工程師指從事IT服務(wù)的（）人員，包括但不限于信息技術(shù)咨詢、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、信息技術(shù)增值服務(wù)等從業(yè)人員。
A.管理類
B.控制類
C.操作類
D.輔助類
4.單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)是指供方為需方提供如何開(kāi)發(fā)、應(yīng)用信息技術(shù)運(yùn)維，以及供方利用信息技術(shù)提供支持需方業(yè)務(wù)流程的（）
A.咨詢
B.參考
C.服務(wù)
D.策劃
5.單項(xiàng)選擇題主動(dòng)響應(yīng)提升服務(wù)（）
A.價(jià)值
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.品質(zhì)
D.效益
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