單項選擇題以下哪項不屬于OCRM系統(tǒng)的作用?()
A.提高客戶經理等營銷人員的工作效率
B.提高全行零售銷售服務決策管理水平
C.對個人財富管理業(yè)務實行全流程管理
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1.單項選擇題OCRM系統(tǒng)是()客戶關系管理系統(tǒng)。
A.功能型
B.操作型
C.分析型
D.銷售型
2.單項選擇題客戶關系管理的價值和作用之一是根據客戶分析結果,對客戶實行(),以提高服務的有效性、降低服務成本。
A.差異化服務
B.顧問式服務
C.服務渠道分流
D.綜合理財服務
3.單項選擇題()是現代企業(yè),尤其是銀行業(yè)的戰(zhàn)略資源。
A.存款資源
B.客戶資源
C.系統(tǒng)資源
D.資產資源
4.單項選擇題當客戶在財富管理平臺中的測評記錄已存在交通銀行系統(tǒng)中,且評估記錄距今不超過()時,銷售人員應詢問客戶是否認可系統(tǒng)中的評估結果。
A.一年
B.兩年
C.一年半
D.半年
5.單項選擇題得利寶理財產品風險點有()。
A.信用風險
B.市場風險
C.流動風險
D.政策和法律風險
E.以上都是
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企業(yè)客戶6個月后需要用人民幣購匯支付歐元貨款,以下哪款產品可為客戶推薦()
題型:單項選擇題
客戶購入3月期歐元看漲期權,隨著歐元市場匯率(EUR/USD)的升高,期權的內在價值()
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外匯寶業(yè)務屬()中的一個業(yè)務品種。
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大客戶服務平臺項目是基于加強交行與大型企業(yè)集團的財務信息、管理信息、業(yè)務信息對接,通過與企業(yè)()系統(tǒng)專線聯接,實現銀行綜合化的金融服務。
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以下已開通“網上自助簽約”的產品是()。
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交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶買入1手歐元/美元,即時報價為1.4160/1.4172,那么客戶購入歐元對應的美元金額為()美元。
題型:單項選擇題