單項(xiàng)選擇題當(dāng)來(lái)電時(shí)，必須在響鈴（）聲內(nèi)接起，并主動(dòng)自報(bào)：“您好，招商銀行”。

A.1
B.2
C.3
D.5


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4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)存款機(jī)發(fā)生夾鈔，可以應(yīng)客戶(hù)要求當(dāng)時(shí)辦理退款?yuàn)A鈔類(lèi)型（）。

A.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶(hù)，異常代碼為JF
B.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶(hù)，異常代碼為SF
C.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶(hù)，異常代碼為AT
D.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶(hù)，異常代碼為AF

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)存款機(jī)發(fā)生夾鈔，不能應(yīng)客戶(hù)要求當(dāng)時(shí)辦理退款?yuàn)A鈔類(lèi)型（）。

A.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶(hù)，異常代碼為RT
B.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶(hù)，異常代碼為SF
C.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶(hù)，異常代碼為WF

最新試題

在進(jìn)行書(shū)面掛失或者密碼掛失業(yè)務(wù)操作時(shí)，掛失賬戶(hù)余額或一卡通各賬戶(hù)存款余額在全折人民幣（）元以上的，需留存身份證明復(fù)印件，且事后需通過(guò)電話(huà)或核對(duì)開(kāi)戶(hù)資料等方式進(jìn)行核查。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

掛失申請(qǐng)書(shū)掛失必須回（）辦理。

題型：多項(xiàng)選擇題

快易理財(cái)通過(guò)專(zhuān)業(yè)版開(kāi)通后需要經(jīng)過(guò)（）審核可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列情況，金融機(jī)構(gòu)無(wú)須重新識(shí)別客戶(hù)身份（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)功能是財(cái)富賬戶(hù)專(zhuān)業(yè)版獨(dú)有的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“銀基通”基金賬戶(hù)類(lèi)業(yè)務(wù)包括哪些要素（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

零存整取存款期限沒(méi)有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列ATM自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)表述錯(cuò)誤的有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)內(nèi)卡片（非信用卡），非指示吞卡登記“招商銀行銀行卡沒(méi)收登記簿”，將該卡保留超過(guò)（）個(gè)月后，將卡片剪磁作廢交分行處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通知差錯(cuò)調(diào)整沒(méi)有下列哪個(gè)業(yè)務(wù)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題