A、服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶
B、服務(wù)員送給客人解酒藥
C、服務(wù)員與客人在房間閑談
D、服務(wù)員用小酒吧酒水、飲料給客人用
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A、根據(jù)病情,采取相應(yīng)措施
B、禮貌詢問(wèn)客人病情
C、買(mǎi)藥
D、簡(jiǎn)單救治
A、保持家具和床上用品的清潔,定期翻曬床墊
B、噴灑空氣清新劑
C、儲(chǔ)存物中放入驅(qū)蟲(chóng)藥盒
D、經(jīng)常紫外線消毒
A、室內(nèi)通風(fēng)
B、噴灑空氣清新劑
C、儲(chǔ)存物中放樟腦丸、防蛀藥物
D、煙熏
A、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),接受事故調(diào)查;擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
B、盡快清理現(xiàn)場(chǎng);擅自恢復(fù)經(jīng)營(yíng)
C、清理現(xiàn)場(chǎng),接受事故調(diào)查;擅自恢復(fù)經(jīng)營(yíng)
D、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),接受事故調(diào)查;擅自離開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
A.悄悄開(kāi)門(mén),放進(jìn)房間
B.從右至左,依次進(jìn)行
C.從左至右,依次進(jìn)行
D.先客后主,先女后男,依次進(jìn)行
最新試題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿足客人召開(kāi)各種()會(huì)議需要。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
一般在語(yǔ)言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
服務(wù)員通過(guò)觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。