單項選擇題要避免發(fā)問引起別人害怕甚至于過度反應，一種有效的做法就是（）。

A.漏斗式發(fā)問
B.封閉式發(fā)問
C.發(fā)散式發(fā)問
D.階梯式發(fā)問


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1.單項選擇題人與人之間產(chǎn)生沖突最直觀的表現(xiàn)（）。

A.行為
B.位置
C.猜忌
D.敵意

2.單項選擇題沖突最典型的表現(xiàn)形式是（）。

A.握手
B.言和
C.吵架
D.共處

4.單項選擇題對內(nèi)型談判和對外型談判的不同之處在于（）。

A.對外型談判沒有出口
B.對內(nèi)型談判有出口
C.對外型談判最大的好處是它有出口，而對內(nèi)型談判則沒有出口
D.對外型目的是要升高對方期待

5.單項選擇題在談判即將結(jié)束時的冷場是（）。

A.改變話題
B.畫龍點睛
C.引蛇出洞
D.炒蛋戰(zhàn)術(shù)