單項選擇題()是指根據(jù)電網(wǎng)負(fù)荷特性,通過行政、技術(shù)、經(jīng)濟等手段將電網(wǎng)用電高峰時段的部分負(fù)荷轉(zhuǎn)移到用電低谷時段,從而減少電網(wǎng)的峰谷負(fù)荷差。

A.節(jié)約用電
B.錯峰用電
C.科學(xué)用電
D.安全用電


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1.單項選擇題在服務(wù)暗訪檢查中,檢查者正確的做法是()

A.暴露暗訪檢查工作
B.干預(yù)被檢對象的正常工作
C.對發(fā)現(xiàn)的問題不作個人表態(tài)
D.預(yù)告相關(guān)部門和人員

2.單項選擇題在服務(wù)暗訪檢查中,柜臺服務(wù)檢查是指檢查()

A.設(shè)施種類
B.環(huán)境衛(wèi)生狀況
C.信息公示情況
D.工作人員的著裝、儀態(tài)、工牌公示

最新試題

居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的,應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費。

題型:判斷題

對于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減,各供電局應(yīng)依據(jù)實際情況或按5:3:2的比例按總表和各分類電表對應(yīng)時段電量進行扣減。

題型:判斷題

因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)時,如短時間內(nèi)可以恢復(fù)的,應(yīng)請客戶稍候;需較長時間才能恢復(fù)工作的,應(yīng)留下客戶的聯(lián)系電話,再另行預(yù)約。

題型:判斷題

當(dāng)客戶逾期交費已超過30日,供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。

題型:判斷題

客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費,基本電費按需量值最大的一條線路來計收。

題型:判斷題

承諾必須滿足3個基本條件:即滿足客戶需要;企業(yè)能力具備;兼顧社會利益。

題型:判斷題

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設(shè)備單臺容量越來越大、種類也越來越多。

題型:判斷題

承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為,是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動,是一種動態(tài)的服務(wù)過程。

題型:判斷題

根據(jù)國家規(guī)定,城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。

題型:判斷題

居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。

題型:判斷題