單項選擇題（）客戶的最大特點是其購買決策的復雜性，購買執(zhí)行人與決策人往往分離。
A.個體
B.現(xiàn)有
C.潛在
D.團體
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1.單項選擇題接近個體準客戶時，必須首先弄清該客戶的（）
A.經(jīng)歷
B.姓名
C.文化
D.愛好
2.單項選擇題營銷員在推銷某產(chǎn)品時，客戶以無錢購買為由，提出不能接受推銷品，這屬于客戶的（）類型。
A.財力異議
B.價格異議
C.推銷者異議
D.權力異議
3.單項選擇題一名營銷員在探尋市場的過程中，（）是個非常重要的因素，當你真誠地把客戶的最佳利益放在心上時，他或她自然會以積極的購買決定來回應你。
A.誠信
B.產(chǎn)品
C.信念
D.態(tài)度
4.單項選擇題有一天，某營銷員出現(xiàn)在某公司經(jīng)理面前時，他顯得非常冷淡。而這位營銷員卻不慌不忙地掏出一只信封，對經(jīng)理說：“關于貴公司上月所失去的200位客戶...”這句話引起了經(jīng)理的極大興趣。營銷員運用了（）
A.好奇接近法
B.聊天法
C.問題接近法
D.利益接近法
5.單項選擇題重型機床、大型機器設備的推銷不適宜采用（）
A.利益接近法
B.贊美法
C.產(chǎn)品接近法
D.聊天法