單項選擇題遞名片時,應(yīng)()遞上,上身略向前傾。
A.左手
B.右手
C.雙手
D.左、右手均可
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1.單項選擇題營銷員與客戶交談時,說話一定要文雅,不要粗俗,應(yīng)注意使用()
A.禮貌用語
B.第一人稱
C.第二人稱
D.營業(yè)準則
2.單項選擇題營銷員在與客戶交談時應(yīng)該()。在整個談話中,目光的接觸應(yīng)能達到全部的50~70%。
A.東張西望
B.注視對方
C.邊接電話邊與客戶說話
D.邊工作邊與客戶說話
3.單項選擇題營銷員在做推銷時,要告訴你拜訪的客戶,是第三者(客戶的親友)介紹你來找他的,這是一種(),因為每個人都會“不看僧面看佛面”。
A.迂回戰(zhàn)術(shù)
B.直接
C.介紹
D.聊天
4.單項選擇題通過(),你可以發(fā)現(xiàn)潛在顧客的需求是什么,并進而引導(dǎo)其進入正題。
A.提問
B.利益
C.介紹
D.展示
5.單項選擇題()接近法實際上是把產(chǎn)品示范過程戲劇化,可增加對顧客的吸引力,使之產(chǎn)生興趣,為推銷會談鋪平道路。
A.聊天
B.好奇
C.表演
D.鼓勵
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