單項(xiàng)選擇題密切聯(lián)系客戶是指創(chuàng)造客戶價(jià)值、客戶滿意和（）。

A.客戶滿足
B.客戶需求
C.客戶高興
D.客戶忠誠(chéng)


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2.單項(xiàng)選擇題制造商不使用中間商的渠道類型是（）。

A.聚焦渠道
B.直接渠道
C.開發(fā)渠道
D.垂直渠道

3.單項(xiàng)選擇題影響渠道選擇的因素是（）。

A.產(chǎn)品特性
B.人員銷售
C.定價(jià)
D.促銷

4.單項(xiàng)選擇題在售后服務(wù)系統(tǒng)中，最重要的環(huán)節(jié)是記錄顧客的（）。

A.支付
B.投訴
C.訂單
D.購(gòu)買

5.單項(xiàng)選擇題一般而言，營(yíng)銷績(jī)效的衡量方法應(yīng)該是定性的和（）。

A.可控的
B.可靠的
C.定量的
D.可探究的

最新試題

高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無(wú)關(guān)緊要。

題型：判斷題

某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入，年卡費(fèi)返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

題型：多項(xiàng)選擇題

品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚，平和、誠(chéng)實(shí)也可以塑造超級(jí)品牌。

題型：判斷題

顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購(gòu)買，因此減少投訴至關(guān)重要。

題型：判斷題

社交媒體是消費(fèi)者之間，以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

題型：判斷題

在尋找潛在客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循購(gòu)買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時(shí)間表的順序（ANBT）。

題型：判斷題

某汽車企業(yè)打算在國(guó)慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

題型：多項(xiàng)選擇題

某明星因病無(wú)法出席演唱會(huì)，主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng)，但消費(fèi)者并不滿意，這說(shuō)明了服務(wù)的易逝性和無(wú)形性。

題型：判斷題

在檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在威脅時(shí)，應(yīng)注意（）

題型：多項(xiàng)選擇題

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購(gòu)買，這叫做心理抵觸。

題型：判斷題