單項(xiàng)選擇題下面（）加油站可將目標(biāo)市場(chǎng)定位于高級(jí)車(chē)輛用戶及關(guān)注高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的客戶群，這部分顧客是高消費(fèi)能力群體，不僅關(guān)注站容站貌、規(guī)范服務(wù)，也是擴(kuò)展配套服務(wù)的主要消費(fèi)群體。這部分群體對(duì)價(jià)格變動(dòng)較不敏感，但對(duì)消費(fèi)環(huán)境與服務(wù)過(guò)程比較挑剔，對(duì)消費(fèi)過(guò)程中的感受和社會(huì)地位的體現(xiàn)較為在意。

A、中心城區(qū)高端
B、一般城鎮(zhèn)及國(guó)道中端
C、城郊、國(guó)省道及鄉(xiāng)村低端
D、高速路


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2.單項(xiàng)選擇題在加油站選擇市場(chǎng)定位策略時(shí)，服務(wù)內(nèi)容、人員素質(zhì)、促銷(xiāo)活動(dòng)等因素是采?。ǎ┍仨毧紤]的。

A、油品差異化
B、服務(wù)差異化
C、形象差異化
D、市場(chǎng)差異化

3.單項(xiàng)選擇題加油站樹(shù)立良好的品牌，獲得了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是采用了（）市場(chǎng)定位策略。

A、油品差異化
B、服務(wù)差異化
C、形象差異化
D、市場(chǎng)差異化

4.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)定位的關(guān)鍵在于通過(guò)一定的（）賦予油品與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與眾不同的特性。

A、營(yíng)銷(xiāo)手段
B、市場(chǎng)細(xì)分
C、服務(wù)
D、以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題下面（）不是常見(jiàn)的市場(chǎng)定位方法。

A、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)格局定位
B、根據(jù)使用者定位
C、根據(jù)商品檔次定位
D、根據(jù)商品的生產(chǎn)日期定位

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利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群，有針對(duì)性采取差異化（）

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