多項(xiàng)選擇題下列屬于文明規(guī)范服務(wù)明星的評(píng)選項(xiàng)目是()。

A.思想政治素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)技能
C.客戶滿意度
D.服務(wù)創(chuàng)新
E.工作時(shí)間


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)明星評(píng)選對(duì)象對(duì)象的要求包括()。

A.經(jīng)各市州行社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦
B.獲得全國(guó)(?。┿y行業(yè)協(xié)會(huì)“明星大堂經(jīng)理”
C.四(五)星級(jí)柜員榮譽(yù)稱號(hào)的一線工作人員
D.在全*省業(yè)務(wù)技能、文明規(guī)范服務(wù)比賽中取得名次的柜員及大堂經(jīng)理
E.工作業(yè)績(jī)突出、貢獻(xiàn)度較高

2.多項(xiàng)選擇題省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選對(duì)象的要求包括()。

A.經(jīng)各市州行社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦
B.各項(xiàng)軟硬件設(shè)施良好
C.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出
D.無各類案件及重大責(zé)任事故,擬創(chuàng)“百佳”的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題省聯(lián)社每年度組織開展文明規(guī)范服務(wù)的評(píng)選項(xiàng)目包括()。

A.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)
B.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)明星
C.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)大堂經(jīng)理
D.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)個(gè)人

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于鄂農(nóng)信發(fā)〔2014〕13號(hào)《2014年全*省農(nóng)信社文明規(guī)范服務(wù)工作意見》對(duì)增加便民設(shè)施的規(guī)定的是()。

A.配備雨傘架、老花鏡、打氣筒、便民箱(印泥、計(jì)算機(jī)等)、急救箱、飲水機(jī)、驗(yàn)鈔設(shè)備、碎紙?jiān)O(shè)備、廢棄憑條回收箱、盲人密碼鍵盤等便民設(shè)施
B.在客戶等候區(qū)明示“愛心坐席”;在柜臺(tái)窗口明示“愛心窗口”
C.在醒目位置公示業(yè)務(wù)高低峰時(shí)段提示,公布周邊地區(qū)農(nóng)村信用社(社)其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地址和聯(lián)系電話
D.在高柜營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須配備窗口對(duì)講機(jī)

5.多項(xiàng)選擇題硬件基礎(chǔ)較好的行社以及新建(裝修改造)網(wǎng)點(diǎn),要設(shè)置()等便民設(shè)施。

A.無障礙通道
B.幫扶電話
C.電子銀行體驗(yàn)區(qū)
D.無線上網(wǎng)(WIFI)