A.低端客戶
B.中/低端客戶
C.中端客戶
D.高端客戶
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A.日利率
B.周利率
C.月利率
D.年利率
A.日利率
B.周利率
C.月利率
D.年利率
A.公布監(jiān)督電話號(hào)碼，設(shè)立意見(jiàn)簿
B.按規(guī)定對(duì)ATM、CDM、金融自助服務(wù)等自助設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，不必配備專管人員
C.在設(shè)備不正常運(yùn)行時(shí)告知客戶并暫停服務(wù)，不必立即進(jìn)行維護(hù)
D.客戶使用出現(xiàn)問(wèn)題需幫助時(shí)，如服務(wù)人員不足可將自助設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)提供給客戶，不必積極解決
A.對(duì)客戶的服務(wù)需求和疑問(wèn)咨詢要及時(shí)辦理、解釋
B.對(duì)客戶的批評(píng)要認(rèn)真對(duì)待
C.對(duì)客戶提出合理意見(jiàn)和建議要虛心接受
D.以上答案均正確
A.涂改
B.偽造
C.臆造
D.變?cè)?/p>
最新試題
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，可歸入企業(yè)資產(chǎn)的是（）
判斷企業(yè)價(jià)值評(píng)估中的無(wú)效資產(chǎn)應(yīng)以該資產(chǎn)對(duì)企業(yè)（）的貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)。
采購(gòu)人與不少于3家供應(yīng)商進(jìn)行談判，最后按照預(yù)定的成交標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定成交供應(yīng)商的方式，屬于（）。
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，下列各項(xiàng)中，不影響企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的有（）。
以替代原則為理論基礎(chǔ)的房地產(chǎn)評(píng)估方法有（）
新申報(bào)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)考核年度儲(chǔ)蓄存款占一般性存款的比例不得低于（）
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，會(huì)計(jì)上的流動(dòng)資產(chǎn)不包括（）
某有限責(zé)任公司的總經(jīng)理李某擬將其所有的一套汽車(chē)賣(mài)給公司辦公用。關(guān)于該交易的下列表述中，正確的有（）。
選擇階段性保證的保證擔(dān)保需至少覆蓋授信業(yè)務(wù)金額的（）
《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定：賠償損失款項(xiàng)，可由工資發(fā)放部門(mén)按月在其收入中扣款，但每月扣款額一般不超過(guò)本人月收入的（）