填空題運營流程包括的基本要素是投入、產(chǎn)出、任務、物流和（），以及庫存。

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1.多項選擇題流程分析和改進的工具包括（）。

A.因果圖
B.相關圖
C.5W1H分析法
D.損益平衡分析法
E.分級加權法

2.多項選擇題流程分析改進的基本步驟有（）。

A.定義
B.評價
C.分析
D.改進
E.實施

3.多項選擇題流程分析與改進的目的可以簡要地概括為（）。

A.我們現(xiàn)在何處
B.為什么在該處
C.應在何處
D.如何到達該處
E.以后在何處

4.多項選擇題生產(chǎn)周期是指一批（或一個）產(chǎn)品從進入流程到出來共需多長時間，包括（）。

A.各工序的加工時間
B.流程內(nèi)的停滯時間
C.流程內(nèi)的等待時間
D.流程內(nèi)的儲藏時間
E.流程內(nèi)的搬運時間

5.多項選擇題在很多情況下，流程能力取決于（）。

A.產(chǎn)品品種
B.產(chǎn)量及批量的大小
C.人力的使用和安排
D.產(chǎn)品品種混合
E.設備維護