單項(xiàng)選擇題FAQ頁面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁面，這個(gè)頁面主要為客戶提供（）。

A.產(chǎn)品和廣告促銷信息
B.有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的答案
C.下訂單購買的選項(xiàng)
D.用戶個(gè)人信息


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1.單項(xiàng)選擇題（）近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。

A.網(wǎng)幅廣告
B.Button廣告
C.插頁廣告
D.電子郵箱廣告

2.單項(xiàng)選擇題按照客戶的（）可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個(gè)人等。

A.市場(chǎng)地位
B.時(shí)間順序
C.交易過程
D.性質(zhì)

3.單項(xiàng)選擇題顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（）。

A.職能質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.作業(yè)質(zhì)量
D.感受質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在評(píng)估銷售促進(jìn)活動(dòng)的效果時(shí)，最普通、最常用的一種方法是（）。

A.銷售績(jī)效分析
B.消費(fèi)者調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究
C.消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析
D.商店貨檔空間的分布測(cè)定