單項選擇題編碼、譯碼、（）是溝通過程取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.溝通管道
B.有價值的溝通信息
C.溝通策略
D.溝通者背景
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1.單項選擇題（）是溝通不精確性的最主要原因。
A.溝通的雙方傳遞的數(shù)據(jù)是錯誤的
B.溝通中沒有本著尊重他人的原則
C.溝通雙方傳遞和接受信息的不對稱
D.溝通的其中一方拒絕溝通
2.問答題試述書面溝通的優(yōu)點和缺點？
3.問答題試述群體溝通的優(yōu)點和缺點？
4.判斷題溝通的主體是事情。
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