多項選擇題對頂級客戶的要建立分層、專業(yè)的維護團隊進行維護，主要措施包括（）。

A.配備三級維護人員
B.明確維護人員維護職責(zé)
C.建立行業(yè)專家參與的維護團隊
D.建立客戶需求的快速響應(yīng)機制


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1.多項選擇題全行頂級客戶概況包括（）。

A.金融資產(chǎn)主要集中于存款
B.主要分布在私營經(jīng)濟發(fā)達或資源豐富的區(qū)域，客戶群體以私營企業(yè)主為主
C.需求多樣化，時效性要求較高
D.將企業(yè)經(jīng)營資金存放于個人賬戶的現(xiàn)象較為普遍

2.多項選擇題落實客戶名單制管理工作措施包括（）。

A.落實財富顧問或財富管理中心理財顧問、屬地客戶經(jīng)理與私人銀行客戶之間的對應(yīng)關(guān)系
B.有效使用系統(tǒng)建立客戶名單制管理各項對應(yīng)關(guān)系
C.制定和實施客戶拜訪計劃，及時掌握客戶各項金融和非金融服務(wù)需求
D.積極落實私人銀行客戶享受鉆石卡各項待遇

4.多項選擇題頂級客戶報告包括（）。

A.維護情況定期報告
B.專項報告
C.特別報告
D.風(fēng)險分析報告