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判斷題在95598系統(tǒng)中，故障單內(nèi)聯(lián)后，在內(nèi)聯(lián)派工時(shí)，處理部門可以根據(jù)情況對(duì)內(nèi)聯(lián)單進(jìn)行內(nèi)聯(lián)拒工、拒工移交或內(nèi)聯(lián)派工。

1.判斷題在95598系統(tǒng)中，在對(duì)客戶進(jìn)行回訪時(shí)，回訪滿意度分為非常滿意、滿意、不滿意、無法回訪幾種。

2.判斷題知識(shí)庫(kù)查詢時(shí)，可以輸入問題編號(hào)或問題關(guān)鍵字進(jìn)行模糊查詢，如不輸入任何內(nèi)容點(diǎn)擊知識(shí)庫(kù)查詢則查不出任何內(nèi)容。

3.判斷題電力95598客戶服務(wù)中心不受理客戶的用電業(yè)務(wù)預(yù)約業(yè)務(wù)。

4.判斷題95598系統(tǒng)中[搶修跟蹤查詢]和[搶修綜合查詢]只能查詢所有的故障單、搶修派工單的處理情況。

5.判斷題故障處理后，在95598系統(tǒng)中，[移交內(nèi)聯(lián)部門]或[搶修銷單]界面必須填寫處理人員、處理內(nèi)容、用料記錄、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間和完工時(shí)間。

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