A.公平地處理銀行與客戶之間、銀行與第三方服務(wù)提供者之間的利益沖突
B.要建立有效受理客戶投訴以及建議的渠道，及時(shí)、高效地處理客戶投訴
C.定期匯總分析客戶投訴情況，向有關(guān)人員和部門定期報(bào)告客戶投訴及處理情況
D.研究客戶對金融創(chuàng)新的潛在需求和改進(jìn)建議
E.不斷提高金融創(chuàng)新的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
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A.銀行技術(shù)創(chuàng)新
B.銀行產(chǎn)品創(chuàng)新
C.銀行制度創(chuàng)新
D.金融市場的創(chuàng)新
E.貨幣信用制度的改革
A.戰(zhàn)略決策
B.制度安排
C.機(jī)構(gòu)設(shè)置
D.人員準(zhǔn)備
E.管理模式
A.做好客戶對于創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的適合度評估，引導(dǎo)客戶理性投資
B.準(zhǔn)確、公平、沒有誤導(dǎo)地進(jìn)行信息披露
C.區(qū)分銀行資產(chǎn)和客戶資產(chǎn)
D.充分揭示與創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)
E.妥善處理客戶投訴
A.從多方面開展的創(chuàng)新活動
B.商業(yè)銀行為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求而進(jìn)行的
C.為客戶提供的服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)造與更新
D.為客戶提供的服務(wù)方式的創(chuàng)造與更新
E.最終體現(xiàn)為銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力的不斷提高
A.成本可算
B.充分信息披露
C.風(fēng)險(xiǎn)可控
D.維護(hù)銀行利益至上
E.公平競爭
A.股權(quán)眾籌融資業(yè)務(wù)
B.互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)
C.互聯(lián)網(wǎng)基金銷售業(yè)務(wù)
D.互聯(lián)網(wǎng)信托業(yè)務(wù)
E.互聯(lián)網(wǎng)支付
A.宏觀層面
B.中觀層面
C.業(yè)務(wù)層面
D.職能層面
A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移型創(chuàng)新
B.信用創(chuàng)造型創(chuàng)新
C.增強(qiáng)流動性創(chuàng)新
D.股權(quán)創(chuàng)造型創(chuàng)新
A.合法合規(guī)
B.成本可算
C.維護(hù)客戶利益
D.客戶資產(chǎn)隔離
A.金融產(chǎn)品提供者需要自我教育
B.金融產(chǎn)品提供者沒有信息披露義務(wù)
C.金融產(chǎn)品購買者需有嫻熟的投資技巧才可進(jìn)行投資
D.金融產(chǎn)品購買者要自己承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)
最新試題
商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新活動，應(yīng)遵守行業(yè)行為準(zhǔn)則和銀行員工操守守則，向客戶準(zhǔn)確、公平、沒有誤導(dǎo)地進(jìn)行信息披露，充分揭示與創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)。
創(chuàng)新的成本往往十分高昂，門檻也在不斷提高，所以銀行在開展金融創(chuàng)新時(shí)要堅(jiān)持成本可算原則。
銀行開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，只要盡職盡責(zé)保護(hù)客戶資產(chǎn)，就不需要界定和區(qū)分銀行資產(chǎn)和客戶資產(chǎn)。
在妥善處理利益沖突時(shí)，下列說法正確的有（）。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新能夠有效提高金融市場和金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作效率，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，逃避金融監(jiān)管，從而推動金融深化和金融發(fā)展。
強(qiáng)調(diào)客戶利益保護(hù)，既是維護(hù)社會公平、正義、穩(wěn)定的需要，也是銀行自身發(fā)展，尤其是創(chuàng)新活動正常進(jìn)行的需要。
銀行在金融創(chuàng)新中，須遵守的基本原則有（）。
下列關(guān)于商業(yè)銀行金融創(chuàng)新客戶利益保護(hù)的表述，正確的有（）。
（）屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移型創(chuàng)新。
金融創(chuàng)新的一個(gè)重要誘因是規(guī)避管制，發(fā)掘金融監(jiān)管的漏洞。