你可能感興趣的試題

A.道
B.德
C.道德
D.職業(yè)道德

A.進入加速成長期的品牌
B.被消費者普遍接受的順銷品牌
C.進入成熟期的品牌
D.需求滿足率較低的緊俏品牌

A.描繪服務(wù)過程
B.確定服務(wù)對象
C.尋找終、峰時刻
D.細化終、峰時刻的客戶需求

A.周時點存銷比
B.月時點存銷比
C.日時點存銷比
D.季時點存銷比

A.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)
B.全球化、私有化
C.放松管制
D.激烈的競爭

A.調(diào)查目的
B.調(diào)查者身份
C.保密原則
D.獎勵措施

A.消費者行為
B.卷煙產(chǎn)品屬性測試
C.消費者品牌偏好
D.特定消費群體或特定消費行為

A.滿意度
B.服務(wù)監(jiān)測檢查的結(jié)果
C.客戶投訴率
D.客戶忠誠度