A.組合包裝
B.裝運包裝
C.直接包裝
D.間接包裝
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A.顧客真正需要的基本服務(wù)或利益
B.購買者在購買產(chǎn)品時,期望和默認的一組屬性和條件
C.實現(xiàn)核心利益所必須的基礎(chǔ)產(chǎn)品
D.提供超過顧客期望的服務(wù)或利益
A.期望產(chǎn)品
B.附加產(chǎn)品
C.潛在產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品
A.寬度
B.長度
C.關(guān)聯(lián)度
D.深度
A.便利品
B.非渴求商品
C.選購品
D.特殊品
A.非耐用品
B.耐用品
C.服務(wù)
D.選購品
最新試題
小公司一旦陷入利基市場,就很難再與大企業(yè)競爭。
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)先者,近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展,其原因可能包括()
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當做到哪些()
一位消費者收集了限量版的球鞋,售罄后價格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷,以下哪些手段可能較為有效()
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
某明星因病無法出席演唱會,主辦方另請他人撐場,但消費者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。