多項選擇題與質(zhì)量管理體系有關的相關方可以是（）。

A.顧客
B.競爭對手
C.內(nèi)部供方
D.質(zhì)監(jiān)局


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1.多項選擇題根據(jù)IATF16949：2016標準要求，組織在對質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃時，應考慮（）。

A.質(zhì)量目標應可測量
B.質(zhì)量目標符合顧客要求
C.質(zhì)量目標應量化
D.質(zhì)量目標應適時更新
E.質(zhì)量目標應與產(chǎn)品和服務合格以及增強顧客滿意度相關

2.多項選擇題根據(jù)IATF16949：2016標準，組織可以通過以下（）方式來應對風險。

A.規(guī)避風險
B.為尋求機遇承擔風險
C.消除風險源
D.分擔風險
E.改變風險的可能性和后果

3.多項選擇題根據(jù)IATF16949：2016標準要求，下列有關應急計劃的描述，錯誤的是（）。

A.對應急計劃形成文件，并保留描述修訂以及更改授權人員的形成文件的信息。
B.作為對應急計劃的補充，包含一個通知顧客和其他相關方的過程，告知影響顧客作業(yè)的任何情況的程度和持續(xù)時間。
C.利用包括部門主管領導在內(nèi)的跨部門小組對應急計劃進行評審，并在需要時進行更新。
D.定期測試應急計劃的有效性（至少每年一次）。

4.多項選擇題組織應準備應急計劃，在以下（）情況下保證供應的持續(xù)性。

A.關鍵設備故障
B.外部提供的產(chǎn)品、過程或服務中斷
C.勞動力短缺
D.顧客退貨
E.常見自然災害

5.多項選擇題組織應建立一個用于減輕風險負面影響的過程，該過程至少包括以下方面（）。

A.評價防止不合格發(fā)生的措施的需求
B.確定并實施所需的措施
C.所采取措施的成文信息
D.評審和分析不合格
E.評審所采取的預防措施的有效性