多項(xiàng)選擇題質(zhì)量手冊的格式和結(jié)構(gòu)由組織自行決定，取決于：（）。

A.組織的規(guī)模
B.組織的文化
C.組織的環(huán)境
D.組織的復(fù)雜性


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1.多項(xiàng)選擇題IATF16949中，質(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)包括：（）。

A.質(zhì)量管理體系的范圍
B.建立形成文件化過程或?qū)ζ湟?br /> C.組織的過程及其順序和相互作用
D.質(zhì)量管理體系內(nèi)容于顧客特定要求針對性

2.多項(xiàng)選擇題組織的外部知識(shí)來源包括：（）。

A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B.學(xué)術(shù)交流
C.顧客提供的圖紙中的標(biāo)準(zhǔn)
D.從外部供方收集的知識(shí)

3.多項(xiàng)選擇題組織的內(nèi)部知識(shí)包括：（）。

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
B.從經(jīng)歷獲得的知識(shí)
C.FMEA中的總結(jié)
D.過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果

4.多項(xiàng)選擇題操作方面的培訓(xùn)包括：（）。

A.崗位作業(yè)操作順序
B.崗位作業(yè)操作要領(lǐng)
C.崗位作業(yè)操作節(jié)奏
D.崗位作業(yè)操作數(shù)量

5.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量方面的培訓(xùn)包括：（）。

A.不符合質(zhì)量的缺陷
B.不符合質(zhì)量的后果
C.不符合質(zhì)量的控制
D.崗位作業(yè)操作要領(lǐng)