單項選擇題柜員輸入（），可以查詢“客戶回報積分”、“客戶累計已使用積分”和“客戶等級”等信息。

A.交易代碼CH46
B.交易代碼CH45
C.交易代碼CH44
D.交易代碼CH43


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1.單項選擇題客戶辦理以下（）業(yè)務須填寫《個人客戶開戶/變更申請書》。

A.開戶
B.修改證件名稱
C.賬戶重歸戶
D.密碼重置

3.單項選擇題下列關于修改客戶個人基本信息的說法，錯誤是（）。

A.對于因其他原因需更改中文姓名及證件類型、號碼的，應根據(jù)新證件信息正確開立客戶號，然后進行重歸戶處理，將原開立的賬戶歸入新客戶號下
B.客戶需要修改個人基本信息的，客戶證件類型、號碼及中文姓名不能修改
C.當進行換卡、銷戶等交易時，系統(tǒng)提示“3802識別標識尚未使用”的錯誤，柜員直接選擇“1684增加客戶賬戶信息”交易處理
D.以上說法都錯誤

4.單項選擇題個人客戶需要修改除證件名稱、證件號碼、姓名以外的客戶信息，須填寫（）。

A.《特殊業(yè)務申請書》
B.《個人客戶開戶申請書》
C.《個人客戶開戶/變更申請書》
D.可免填單

5.單項選擇題錯帳凍結可（）辦理。

A.省內(nèi)跨網(wǎng)點
B.必須在賬戶開戶網(wǎng)點
C.地市內(nèi)任意網(wǎng)點
D.全國任意網(wǎng)點