填空題注意的功能主要有（）、（）、（）。
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以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。
題型：單項(xiàng)選擇題
在心身疾病的診斷中，不必做的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：單項(xiàng)選擇題
言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：單項(xiàng)選擇題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是激勵人們行為的動力因素。
題型：單項(xiàng)選擇題