單項選擇題質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是（）。

A.不可預見性
B.階段性
C.概要性
D.可預見性


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1.單項選擇題質(zhì)量信息傳遞大體由（）組成。

A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反饋
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源

3.單項選擇題美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。

A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量檢驗
C.質(zhì)量改進
D.質(zhì)量監(jiān)督

4.單項選擇題內(nèi)審和外審的糾正措施費應計人（）。

A.預防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部故障成本
D.外部故障成本

5.單項選擇題下列環(huán)節(jié)哪一個不是質(zhì)量管理培訓實施的基本環(huán)節(jié)（）。

A.識別培訓的需要
B.編制培訓管理文件
C.提供培訓
D.評價培訓有效性