多項選擇題國家鐵路發(fā)送旅客人數包括（）。

A.全國鐵路發(fā)送旅客人數之和
B.非控股合資鐵路發(fā)送旅客人數之和
C.地方鐵路發(fā)送旅客人數之和
D.國家鐵路運輸企業(yè)發(fā)送旅客人數之和
E.控股合資鐵路發(fā)送旅客人數之和


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1.多項選擇題計算旅客票價要掌握的數據有（）。

A.基本票價
B.基本票價率與票價比例關系
C.票價里程區(qū)段
D.遞遠遞減率
E.保險費

2.多項選擇題確定乘務員的需要數量，必須掌握（）的數據和資料。

A.乘務制度
B.乘務組數
C.乘務組定員數
D.機車公里數
E.車輛公里數

3.多項選擇題關于旅行服務于其他服務業(yè)的區(qū)別，正確的有（）。

A.運輸生產過程中的流動性
B.時間、空間特定性
C.旅行服務質量控制具有動態(tài)性
D.旅行消費過程中銷售具有滯后性
E.不同旅行服務方式具有生產連續(xù)性

4.多項選擇題旅行服務的特點有（）。

A.產品無形性
B.產品復雜性
C.產品不可替代
D.產品品質差異的多變性
E.產品的不可儲存性

5.單項選擇題（）是指報告期內鐵路局擔當的某次旅客列車平均每一客座人公里所取得的票價收入。

A.客運人公里收入率
B.客座人公里收入率
C.貨運噸公里收入率
D.鐵路噸公里收入率