單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中，屬于善言靈巧談判對手的性格特征的是（）。

A.樂于交際
B.容易激動(dòng)
C.情緒變化快
D.見異思遷


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1.單項(xiàng)選擇題潛在僵局的直接處理法中的“潤滑策略”是指（）。

A.幽默方法
B.適當(dāng)饋贈(zèng)
C.反問勸導(dǎo)法
D.歸納概括法

3.單項(xiàng)選擇題談判人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)是（）。

A.“H”形
B.“M”形
C.“T”形
D.“U”形

4.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)談判中必須“重合同，守信用”。這體現(xiàn)了商務(wù)談判的（）。

A.平等互利原則
B.靈活機(jī)動(dòng)原則
C.友好協(xié)商原則
D.依法辦事原則

5.單項(xiàng)選擇題PRAM談判模式的第三個(gè)步驟是（）。

A.維持
B.協(xié)議
C.計(jì)劃
D.關(guān)系