多項(xiàng)選擇題人際溝通的特征有（）。

A.具有一定的目的性
B.是相互的雙向交流過程
C.是一個(gè)行為過程
D.具有情感傾向性
E.具有對抗性


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1.多項(xiàng)選擇題商業(yè)語言的三大特征是（）。

A.具有很強(qiáng)的時(shí)代特征
B.具有極強(qiáng)的情感導(dǎo)向
C.以商品買賣為核心
D.具有很強(qiáng)的邏輯性
E.具有很強(qiáng)的想象力

2.多項(xiàng)選擇題商業(yè)談判、推銷語言中的禁忌主要有（）。

A.禁忌任何有損對方自尊心的語言
B.禁忌含糊詞與簡單生硬的語言
C.禁忌用動(dòng)作代替語言
D.禁忌采用催促語言
E.禁忌在對方未說完話以前就提出反對意見

3.多項(xiàng)選擇題在商業(yè)談判中，提問應(yīng)注意的問題有（）。

A.問句的選擇應(yīng)是征詢式的，應(yīng)回避那種帶有強(qiáng)加于人的問句
B.提問要有準(zhǔn)備
C.要把握提問時(shí)機(jī)
D.提問要有禮有節(jié)
E.要學(xué)會(huì)各種提問技巧，特別是蘇格拉底的“引導(dǎo)提問術(shù)”

4.多項(xiàng)選擇題提問術(shù)的形式大體有（）。

A.主導(dǎo)式
B.征詢式
C.含蓄式
D.應(yīng)答式
E.限定式

5.多項(xiàng)選擇題商業(yè)談判中，在回答問題時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

A.認(rèn)真分析對方提出的問題
B.慎重而冷靜
C.尊重對方的觀點(diǎn)
D.簡明扼要，不偏主題
E.要善于回答沖突性很強(qiáng)的提問