多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫中公共信息業(yè)務(wù)包括()

A.費(fèi)率
B.利率
C.分支機(jī)構(gòu)情況
D.自助設(shè)備情況


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1.多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫建設(shè)秉承()原則。

A.統(tǒng)一搭建
B.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
C.協(xié)作共享
D.分級(jí)管理

2.多項(xiàng)選擇題民生銀行客服知識(shí)庫包括的業(yè)務(wù)知識(shí)有()。

A.財(cái)務(wù)管理類
B.薪酬福利類
C.電子渠道類
D.公司、個(gè)人類

3.多項(xiàng)選擇題客服業(yè)務(wù)工單包括()

A.投訴處理單
B.業(yè)務(wù)協(xié)查單
C.公共業(yè)務(wù)單
D.建議/表揚(yáng)單

4.多項(xiàng)選擇題電話銀行繳費(fèi)賬戶類型僅限繳費(fèi)賬戶類型本期僅限()

A.定期一本通
B.活期一本通
C.普通活期
D.借記卡

5.多項(xiàng)選擇題在“E16103個(gè)人客戶定制短信服務(wù)”交易中,短信平臺(tái)可根據(jù)客戶要求設(shè)定動(dòng)戶通知金額變動(dòng)區(qū)間,從而接受動(dòng)戶通知短信。以下關(guān)于區(qū)間的說法正確的是()

A.任何金額都發(fā),則上下限全填0
B.大于100發(fā),則下限填100,上限填0
C.小于10,000發(fā),10,000以上不發(fā),則下限填0,上限填10,000
D.100至10,000之間發(fā),則下限填100,上限填10,000

6.多項(xiàng)選擇題柜員可通過“E16110個(gè)人客戶短信渠道強(qiáng)制修改”交易修改個(gè)人客戶短信渠道,修改內(nèi)容包括()

A.繳費(fèi)賬戶
B.上行手機(jī)號(hào)碼
C.收費(fèi)方式
D.優(yōu)惠模式

8.多項(xiàng)選擇題民生銀行95566短信平臺(tái)向客戶提供各類短信息服務(wù),包括()

A.賬戶交易類通知
B.非賬戶交易類通知
C.賬戶信息查詢通知
D.催收提醒類通知

9.多項(xiàng)選擇題電話銀行交易服務(wù)功能包括()。

A.外匯買賣、基金、銀證轉(zhuǎn)賬、第三方存管
B.本人簽約賬戶間互轉(zhuǎn)
C.指定收款戶轉(zhuǎn)賬
D.代客交易

10.多項(xiàng)選擇題民生銀行電話銀行公共信息查詢的內(nèi)容有()

A.人民幣牌價(jià)
B.即時(shí)匯率
C.歷史外匯匯率查詢
D.存貸款利率

最新試題

普通記賬憑證(總賬系統(tǒng)的“GL傳票清單”除外),不用打印紙質(zhì)憑證,可采用電子介質(zhì)形式存儲(chǔ)、檢索和調(diào)閱。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀柜臺(tái)簽約的順序:()

題型:多項(xiàng)選擇題

印鑒核對(duì)按照“誰核印、誰簽章、誰負(fù)責(zé)”的原則,以手工驗(yàn)印為主,電子驗(yàn)印為輔。

題型:判斷題

他行銀行卡在民生銀行ATM上取款未成功,ATM長款時(shí),網(wǎng)點(diǎn)不能()

題型:多項(xiàng)選擇題

合肥管理部和各二級(jí)分行的縣支行應(yīng)設(shè)立一名后臺(tái)對(duì)賬專管員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、銜接、輔助對(duì)賬組織部門與轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間的銀企對(duì)賬工作。

題型:判斷題

根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)要求,以下()操作在派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理規(guī)定要求職責(zé)范圍之內(nèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

電子對(duì)賬應(yīng)建立在民生銀行與客戶雙方共同認(rèn)可的基礎(chǔ)上,并通過認(rèn)證等技術(shù)手段,保證電子對(duì)賬的真實(shí)性、安全性及合法性。

題型:判斷題

“8429對(duì)公人民幣長期不動(dòng)戶”BGL賬戶掛銷賬時(shí)須使用銷賬碼,先貸后借,可以透支。

題型:判斷題

使用旅保通產(chǎn)品的旅行社應(yīng)在民生銀行開立()賬戶。

題型:多項(xiàng)選擇題

《對(duì)公國內(nèi)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)反洗錢工作指引》規(guī)定,單位客戶開立銀行結(jié)算賬戶時(shí),由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)他人辦理的,除要求其出具相關(guān)證明文件外,還應(yīng)要求其出具(),并留存授權(quán)書原件及身份證復(fù)印件。

題型:多項(xiàng)選擇題